“Mensen hebben geen hekel aan verandering, wel aan veranderd worden.”

Nieuws
13-03-2025
Wim van Bael
Een Shared Service Center (SSC) is een uiterst effectief organisatiemodel voor het realiseren van schaalvoordelen en besparingen. Door toepassing van de Lean-filosofie zijn volgens SSC-specialist en Blackbelt in Lean Wim van Bael nog veel meer verbeteringen mogelijk.

Een van de belangrijkste constateringen die Wim van Bael, tot voor kort Group Shared Services Director bij duurzame afvalverwerker Renewi, na 26 jaar in de SSC-wereld heeft opgedaan, is dat succesvolle leidinggevenden van SSC’s vooral aanwezig zijn op de werkvloer – en niet vanuit een ivoren toren vertellen hoe mensen om moeten gaan met processen en IT-mogelijkheden. Volgens hem ligt daarom het eerste focuspunt van een SSC op people management. “In de praktijk zie ik vaak dat organisaties zich vooral richten op het verbeteren van de zwakke punten van medewerkers”, vertelt hij. “Mijn ervaring is echter dat het veel effectiever en rendabeler is om juist te bouwen op hun sterke kanten en deze verder te ontwikkelen. Dit verhoogt niet alleen de motivatie, maar ook de prestaties en impact van het team.”

“Medewerkers komen obstakels tegen en zoeken snelle pragmatische oplossingen zonder de tijd te nemen om de grondoorzaak te analyseren.”

Een andere ervaring die hij de afgelopen decennia heeft opgedaan binnen SSC’s, waarvan de afgelopen jaren bij Renewi en diens voorloper Van Gansewinkel, is dat hij gaandeweg anders is gaan kijken naar processen. Zo heeft hij gemerkt dat in snelgroeiende bedrijven processen vaak door de jaren heen overladen raken met extra controles en procedures. Dat fenomeen vergelijkt hij met een mooie Belgische term, ‘Vlaamse koterijen’. “Bij Vlaamse koterijen heb je een perfect ontworpen huis dat in de loop van de tijd wordt uitgebreid met allerlei bijgebouwen – vaak zonder overkoepelende visie en vooral aan de achterkant, zodat het aan de voorkant niet opvalt.”

[....]

Lees verder op: cfo.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Top vacature
Gemeente Maastricht
5 - 7
Medior, Senior
Maastricht
Je zult je vooral richten op de audit- en controlewerkzaamheden benodigd voor de rechtmatigheidsverantwoording, waarbij je betrokken bent bij het jaarlijks op te stellen uitvoeringscontroleplan en bent verantwoordelijk voor het...
Top vacature
Gemeente Bloemendaal
3.944 - 5.691
Medior
Overveen
Wil jij bijdragen aan financieel beleid dat impact maakt op onze inwoners en onze organisatie? En werk jij het liefst in een klein hecht team? Dan zijn wij op zoek...
Top vacature
Gemeente Hardenberg
Max. 7.417
Senior
Hardenberg
Ben jij klaar om impact te maken? Wij zoeken een concerncontroller die verder kijkt dan alleen cijfers. Jij bent onze Sherlock Holmes. Altijd op zoek naar wat ons écht in...
Top vacature
Gemeente Den Haag
5.070 - 6.862
Medior, Senior
Den Haag
Als Financial Auditor bij Internal Audit van de gemeente Den Haag speel jij een cruciale rol in de controle en verbetering van financiële processen. Je onderzoekt of financiële beheershandelingen rechtmatig,...